IPLUSO 19143

Garantia da Qualidade

• ApresentaçãoPresentation

  Esta unidade curricular tem como objetivo transmitir aos alunos um conjunto amplo de conhecimentos no domínio da Qualidade, nomeadamente temas corelacionados com o Controlo e Garantia da Qualidade. Pretende-se que os alunos aprendam e apliquem técnicas e metodologias de controlo estatístico da Qualidade que permitam monitorizar e melhorar processos produtivos e industriais. Os domínios de intervenção da unidade curricular dão oportunidade aos estudantes de aprenderem como resolver problemas de uma forma estruturada através da aplicação de ferramentas da Qualidade, de analisar dados obtidos por experimentação que servirão para otimizar o desempenho de processos e a conformidade de produtos, ou até de medir e monitorizar a estabilidade de processos e a sua capacidade ou aptidão para cumprir os requisitos dos clientes, e ainda a capacidade de realizar auditorias.
• ProgramaProgramme

  Sistema Português da Qualidade Acreditação e Certificação Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) Normas da Série ISO 9000 Princípios Universais da Gestão da Qualidade (GQ) Metodologia PDCA Requisitos da NP EN ISO/IEC 9001 Sistema de Gestão da Qualidade Responsabilidade da Gestão, Gestão de Recursos, Realização do Produto/Serviço e Medição, Análise e Melhoria Acreditação de Sistema de GQ em Laboratórios de Ensaios (NP EN ISO/IEC 17025) Requisitos de Gestão. Requisição Técnicos. Auditoria da Qualidade Tipos de Auditorias: Externas, Internas, Horizontais, Verticais Programação de Auditorias Outros Sistemas de Gestão: NP EN ISO 15189¿ NP EN ISO 14001¿ OHSAS 18001.
• ObjectivosObjectives

  Fornecer os conhecimentos e as ferramentas necessárias para implementar e manter um sistema de gestão de qualidade a todos os níveis no laboratório. Saber realizar e supervisionar procedimentos da qualidade, gerir registos e utilizar a terminologia convencionada. Saber identificar os problemas, apresentar soluções e contribuir para melhorar o sistema da qualidade. Saber utilizar práticas essenciais de medição, produção e análise de dados bem como a análise estatística para avaliar dados experimentais. Saber utilizar e compreender os princípios do controlo e da garantia de qualidade. Saber identificar situações de trabalho não conforme, análise de causas, implementação de correções e ações corretivas e avaliação da eficácia das medidas tomadas. Saber realizar auditorias Saber pesquisar e analisar a documentação nacional e internacional com impacto no sistema de gestão de qualidade do laboratório.
• BibliografiaBibliography

  NP EN ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade. Requisitos NP EN ISO/IEC 17025 ¿ Requisitos gerais de competência para laboratórios de ensaio e calibração NP EN ISO 19011:2003 Linhas de orientação para auditorias de sistemas de gestão da qualidade e/ou de gestão ambiental (ISO 19011:2002) Pires, A. R. (2004). Sistemas de Gestão da Qualidade. (3ª ed.). Edições Silabo. Fey, R. & Gogue, S. (1989). Princípios da Gestão da Qualidade. Edição Gulbenkian. WHO (2012) .Laboratory Quality Management System: Handbook. World Health Organization  Parson, K. (2012). Laboratory Quality/Management: A Workbook with an Eye on Accreditation. USA: Ex-Libris Osaro, E. (2012). Laboratory Total Quality Management for Practitioners and Students of Medical Laboratory Science.UK: Author-House  
• MetodologiaMethodology

  Nesta unidade curricular, recorre-se à metodologia Team-based learning (TBL), com a realização de tarefas em pequenos grupos, permitindo o desenvolvimento da capacidade de análise e aplicação dos conceitos teóricos
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  6
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não