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Marketing Digital e e-commerce no Turismo

• ApresentaçãoPresentation

  A UC Marketing Digital e E-commerce no Turismo explora o uso estratégico das tecnologias digitais na promoção e comercialização de produtos turísticos. Face à utilização dos meios digitais nas estratégias de marketing, esta UC desenvolve competências para otimizar a presença digital das organizações e melhorar a interação com consumidores B2C e B2B. Nesse sentido, foca-se no marketing digital e e-commerce no turismo, abordando as seguintes temáticas: Gestão e otimização de canais digitais; Impacto das TIC no marketing colaborativo; Estratégias digitais para destinos, alojamento, transportes e atrações. Nesse contexto, a UC é essencial para responder à transformação digital do setor do turismo e nas estratégias de marketing e vendas, preparando os estudantes para desenvolver estratégias inovadoras e eficazes no mercado turístico online.
• ProgramaProgramme

  1.    Os diferentes âmbitos e stakeholders do marketing turístico. 2.    A relevância das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) ao nível da colaboração e coordenação no turismo e na criação/ativação de produtos turísticos. 3.    O papel das TIC no marketing colaborativo de um destino turístico. 4.    Marketing digital: Para além da “media social”. 5.    As TIC e o marketing dos diferentes subsetores da atividade turística. 5.1 Destinos turísticos. 5.2 Alojamento turístico. 5.3 Transportes. 5.4 Atrações. 6. O marketing das start-ups turísticas. 7. Evolução, cenário atual e tendências de e-commerce no turismo.     7.1 Online Travel Agents (OTAs).     7.2 Meta-search engines.     7.3 Canais de distribuição diretos nos diversos subsetores da atividade turística.  
• ObjectivosObjectives

  Conhecer os principais canais de marketing digital para o turismo;  - Compreender o papel dos sistemas de informação na organização e coordenação interna de destinos e empresas turísticas; - Potenciar a assimilação dos novos paradigmas de relacionamento do consumidor B2C e B2B com o digital e as suas implicações ao nível da criação de valor;  - Fomentar o desenvolvimento de competências avançadas na implementação de estratégias de marketing digital, integradas na visão estratégica das empresas do setor do turismo.
• BibliografiaBibliography

  Civak, B., Kaya, E., & Emeksiz, M. (2017). Online distribution channels and yield management in the hotel industry. In Routledge Handbook of Hospitality Marketing (pp. 210-223). Abingdon: Routledge. Hudson, S., & Hudson, L. (2017). Marketing for tourism, hospitality & events: a global & digital approach. Newcastle upon Tyne: Sage. Laudon, Kenneth C., Laudon, Jane (2017). Management Information Systems: Managing the Digital Firm - 15th Edition. Boston: Pearson Education. Schegg, R., & Stangl, B. (2017, January). Information and Communication Technologies in Tourism 2017. In Proceedings of the International Conference in Rome, Italy. Cham: Springer Stangl, B., & Pesonen, J. (Eds.). (2018). Information and Communication Technologies in Tourism 2018: Proceedings of the International Conference in Jönköping, Sweden, 2018. Cham: Springer.  
• MetodologiaMethodology

  Avaliação contínua: Nesta modalidade, a unidade curricular contempla uma abordagem teórico-prática, que inclui: •    Exposição de matéria em sessões presenciais; •    Apresentação e discussão de estudos de caso; •    Sessões práticas orientadas. Os critérios de avaliação são os seguintes: •    Trabalhos de grupo: 30% (grupos com 3 a 4 elementos); •    Teste escrito de avaliação: 40%   Independentemente da classificação obtida por cada aluno num dos três elementos de avaliação, é essencial obter uma classificação mínima de 8 valores em todos eles, numa escala de 20, para permanecer na avaliação contínua. A percentagem de faltas à unidade curricular não pode exceder 20% do total de horas lecionadas como condição para permanecer na avaliação contínua.  
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não