IPLUSO 4992

Marketing Turístico

• ApresentaçãoPresentation

  O marketing turístico tem a capacidade de alavancar as diferentes técnicas utilizadas nesta matéria, para obtenção de mais valias para o destino. Assim, esta unidade curricular tem como objetivos os estudos e a avaliação das estratégias aplicadas ao marketing turístico, de forma a promove a sustentabilidade integrada dos destinos.
• ProgramaProgramme

  1. O processo de marketing de serviços no turismo 1.1 Fundamentos do marketing turístico 1.2 A especificidade do marketing aplicado ao turismo 2. Criação de oportunidades e estratégias para o marketing turístico 2.1 Os diferentes mercados da procura e o comportamento dos seus consumidores 2.2 As estratégias de marketing centradas no cliente 3. Identificação dos mercados-alvo e do posicionamento do produto/destino 3.1 Segmentação 3.2 Targeting 3.3 Posicionamento 3.4 Branding 4. O desenvolvimento do marketing mix no sector do turismo 4.1 Técnicas de conceção de produtos e experiências turísticas 4.2 O marketing interno em organizações e destinos turísticos 4.3 Definição de preços de serviços turísticos e vantagens inerentes 4.4 A seleção e adaptação dos serviços e destinos turísticos aos canais de distribuição 4.5 Definição e operacionalização da promoção de serviços e destinos turísticos 4.6 O desenvolvimento do marketing direto, relações públicas e estratégias de vendas personalizadas no turismo
• ObjectivosObjectives

  - Compreender e aplicar os principais conceitos e instrumentos de Marketing de Serviços ao desenvolvimento de estratégias e planos de Marketing nas organizações de âmbito turístico. - Obter conhecimentos práticos acerca da análise aos mercados da procura turística e das estratégias para atrair distintos segmentos de clientes. - Entender e saber aplicar a produtos e destinos turísticos os distintos elementos do marketing mix de serviços. - Desenvolver estratégias e planos de Marketing de Serviços no setor turístico.
• BibliografiaBibliography

  Barreto, J.J.; Campo, S.; Cerdá-Mansilla, E.; Gutierrez-Tano, D. & Shapit, E. (2025).  Tourists’ fresh start mindset in destination marketing. Journal of Destination Marketing & Management 37 :101002 Inkinen, T.; Heikkonen, M.; Makkonen,T. $ Rautiainen, S. (2024). Multilayered spatial categories in tourism marketing and branding. Journal of Destination Marketing & Management 31: 10867. Koc, E. (2020). Cross-Cultural Aspects of Tourism and Hospitality: A Services Marketing and Management Perspective. Abingdon: Routledge. Morrison, A. M. (2019). Marketing and Managing Tourism Destinations.Second Edition. Routledge. ISBN978-1-138-89728-1. Moutinho, L.; Teixeira, N. & Zeferino,A. (2022). Marketing Futuroland. Lidel. Lisboa. ISBN 978-989-752-744.9.
• MetodologiaMethodology

  Avaliação contínua: Nesta modalidade, a unidade curricular contempla uma abordagem teórico-prática, que inclui: •             Aulas de cariz expositivo da matéria; •             Aulas de cariz interrogativo com discussão de estudos de caso; •             Aulas de cariz demonstrativo e de trabalho prático dos estudantes, numa lógica de Project Based Learning (PBL), com orientação do docente.   Os critérios de avaliação são os seguintes: Relativamente ao regime de avaliação contínua, serão utilizados os seguintes métodos: Participação e assiduidade – 10%; Teste Intermédio – 30%; Trabalho escrito individual – 20%; Teste Final (40%). A percentagem de faltas na unidade curricular não pode exceder 30% do total de horas lecionadas como condição para permanecer na avaliação contínua.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não