IPLUSO 18894

Relações Públicas e Comunicação

• ApresentaçãoPresentation

  Uma organização é um sistema social composto por indiviiduos e grupos que, relacionando-se, se influenciam mutuamente. É a comunicação que ocorre dentro dela e a comunicação entre ela e os seus públicos externos que ajudam à definição e recobhecimento  da organização, e determinam as condicões da sua existência e resilência. Sem um bom suporte das técnicas de Relações Públicas. não se poderá obter o reconhecimento público desejado. O estudo das Relações Públicas e da Comunicação Hotelaria é de extrema importância quando considerando o reconhecimento da marca hoteleira e dos seus produtos/serviços..
• ProgramaProgramme

  1. Fundamentos da Comunicação Organizacional e Evolução das Relações Públicas 1.1. O Processo de Comunicação nas Organizações. 2. Campos da Comunicação Institucional e Tipologia de Organizações 2.1. Comunicação Institucional. 3. Comunicação Empresarial Estratégica — Conceitos e Estruturas 3.1. Áreas da Comunicação Empresarial. 4. Estratégia de Comunicação e Construção da Imagem Corporativa 4.1. Diagnóstico Comunicacional: aplicação da Análise SWOT e PESTEL à reputação e posicionamento 5. Planeamento Estratégico de Comunicação e Relações Públicas 5.1. Funções, Objetivos e Etapas do Planeamento Estratégico de Comunicação 6, Gestão Operacional da Comunicação e Ferramentas de RP 6.1. Execução do Plano de Comunicação: coordenação, timing, consistência de mensagem 7. Ética, Deontologia e Responsabilidade Social na Comunicação 7.1. Ética e Deontologia Profissional em RP e Comunicação: códigos, princípios e dilemas
• ObjectivosObjectives

  Dotar o aluno com a capacidade para dominar os mecanismos de funcionamento das relaçõess públicas e de comunicação, através da análise e compreensão das ferramentas teóricas e práticas, preparando-o para o exercicio de futura atividade profissional no turismo. Ao concluir a unidade curricular o discente deve ter adquirido as seguintes competências: - Conhecer e discutir conceitos chave, do âmbito das Relações Públicas. - Reconhecer o papel das relações públicas no desempenho das organizações. e das suas marcas/produtos/serviços - Caracterizar a envolvente das relações públicas em contexto empresarial público e privado . - Elaborar um plano estratégico de relações públicas em contexto organizacional.
• BibliografiaBibliography

  Padamo, C., Gonçalves, G., & Oliveira, E. (2015). Relações Públicas e Comunicação Organizacional: Desafios da Globalização. Lisboa, Portugal: Escolar Editora. Mahoney, J. (2021). The Strategic Communication Imperative - For Mid- and Long-Term Issues Management. London, UK: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003177340 Murguan, A. (2024). Tourism and Public Relations. New Delhi, India: Kalpaz Publications. Theaker, A. (2025). The Public Relations Handbook (7th Ed.).  London, UK: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003517375 Hinson, R,E. Mensah, I., Amoako, G.K., Mensah, E.A., Coffie, I., & Khosa, E. (2024). Hospitality and Tourism Marketing :Building Customer Driven Hospitality and Tourism Organizations. London, UK: Routledge. https://doi.org/10.4324/9781032688497  
• MetodologiaMethodology

  Recorre-se, em primeira instância, a metodologias expositivas e a debates em grupo, com o objetivo, respectivamente, de dotar os alunos de sólidos fundamentos e instrumentos teóricos para a compreensão do funcionamento das relações públicas e da comunicação, bem como de estimular o exercício do contraditório e a problematização crítica das temáticas relacionadas com a sua interface com a gestão hoteleira. De forma cumulativa e sequencial, privilegiam-se métodos ativos — tais como a análise de exemplos práticos, estudos de caso, resolução de exercícios, utilização de recursos audiovisuais e metodologias interativas online — com vista a consolidar conceitos, metodologias e ferramentas analíticas.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não