IPLUSO 24360

Técnicas de Apresentação e Negociação

• ApresentaçãoPresentation

  Nesta unidade curricular, aborda-se a temática relacionada a técnicas de apresentação e negociação com o propósito de assegurar que o profissional Gestor Comercial conheça e compreenda os conceitos, a importância prática e a inter-relação entre as temáticas.
• ProgramaProgramme

  1. Comunicação e informação nas organizações 1.1 O papel da informação e da comunicação na estratégia global da organização 1.2 A comunicação e a informação no contexto das estratégias de gestão de pessoas e das relações de trabalho 1.3 A informação e a comunicação na gestão de recursos humanos 2. Técnicas de apresentação 2.1 Tipos de informação e de mensagem: audiência, propósito e contexto 2.2 Princípios e técnicas de apresentação e de comunicação persuasiva 2.3 Instrumentos e suportes de apresentação 3. Meios digitais e plano de apresentação 3.1 A Web e os meios digitais como instrumento de comunicação e apresentação. 3.2 A construção de um plano de comunicação e de apresentação, implementação e avaliação 4. A negociação 4.1 O processo de negociação 4.2 Negociação e cultura organizacional 4.3 Os estilos de negociação e atitude a assumir face aos mesmos 5. Negociação laboral e gestão de conflitos 5.1 A negociação laboral e coletiva. O impacto da gestão conflitos nas relações de trabalho.
• ObjectivosObjectives

  A unidade curricular tem os seguintes objetivos: 1. Compreender os princípios e os objetivos dos sistemas de informação para a gestão 2. Descrever o processo de comunicação e identificar os tipos e funções da imagem na ilustração da mensagem. 3. Enquadrar a informação nas estratégias de gestão de recursos humanos. 4. Identificar o sistema de informação da empresa, de modo a equacionar as dimensões comportamentais e organizacionais. 5. Apresentar as ferramentas da Web enquanto instrumento de comunicação e informação. 6. Compreender o conceito de negociação, enquanto processo de desenvolvimento da cultura organizacional. 7. Descrever os diversos estilos de negociador e as atitudes a desenvolver para com os mesmos. No final da unidade curricular os estudantes deverão ser capazes de analisar situações, diagnosticar problemas e tomar decisões com base em exemplos da realidade empresarial.
• BibliografiaBibliography

  Weiss, J. (2020). The Book of Real-World Negotiations - Successful Strategies From Business, Government, and Daily Life. New York: John Wiley & Sons Inc. ISBN: 9781119616191. Camilo, Eduardo (2010) Ensaios da Comunicação Estratégica, LabCom Books. Serra, Paulo & Canavilhas, João (2009). Informação e persuasão na web, Livros LabCom Books. Simões, Eduardo (2023). Negociação - Fundamentos, Competências e Prática. Edições Sílabo  
• MetodologiaMethodology

  A metodologia de avaliação baseia-se em métodos expositivos e ativos. As metodologias expositivas são utilizadas para transmitir os conhecimentos básicos da unidade curricular, enquanto as metodologias ativas serão concretizadas através da realização de exercícios e/ou trabalhos práticos onde se estimula a capacidade dos estudantes para trabalharem em grupo, favorecendo o aprofundamento dos temas numa perspetiva motivadora da sua criatividade e simultaneamente da aplicação dos conhecimentos adquiridos.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  4
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não