IPLUSO 19599

Comunicação e Gestão de Conflitos

• ApresentaçãoPresentation

  Esta UC destina-se a introduzir o aluno no estudo dos aspectos mais relevantes da comunicação, adaptando os conhecimentos adquiridos à intervenção na gestão de conflitos e na análise e regulação da comunicação nos seus diferentes enquadramentos, sendo para isso disponibilizadas ferramentas de intervenção e análise
• ProgramaProgramme

  A Comunicação Importância da Comunicação numa Organização A Comunicação Como um Processo Contínuo Elementos da Comunicação A Comunicação Verbal e Não-verbal e as Barreiras de Comunicação Análise do Comportamento na Relação Interpessoal Os Estilos de Comunicação Linguagem e Neurolinguística  Motivação e Liderança Conceitos Tipos de Liderança: avaliação e aplicação de cada um O Grupo Caracterização das Relações Interpessoais no Grupo Vantagens e Desvantagens do Grupo Importância do QI e do QE num grupo O Conflito A distinção da Visão Tradicional da Visão Atual do Conflito Os diferentes Tipos de Conflitos As diferentes formas de lidar com os conflitos
• ObjectivosObjectives

  Identificar a Comunicação como característica essencial nas relações interpessoais e grupos interdisciplinares; Conhecer as diferentes componentes organizacionais que influenciam o comportamento dos indivíduos e dos grupos nas organizações; Compreender o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro das organizações e sua influência no comportamento das organizações; Compreender os diversos tipos de liderança, identificando os seus principais aspetos e características e assinalando os pontos fortes e fracos específicos a cada abordagem, em termos de respostas adaptativas em contexto de mudança; Reconhecer o papel do técnico de laboratório forense e criminal no seio de uma equipa multidisciplinar de investigação forense;
• BibliografiaBibliography

  Peraya, D. &  Meunier, J. P. (2008). Introdução às Teorias da Comunicação. Lisboa. Ed. Vozes. ISBN: 9788532636454 Catão. A. L. (2020). Mediação de Conflitos. São Paulo. Instituto Vladimir Herzog. ISBN 978-65-86248-01-2 Rüdiger, F. (2010). As Teorias da Comunicação. São Paulo. Ed. Penso. ISBN: 9788563899002 Mota Cardoso, R. (2018). Competências Clínicas de Comunicação. Porto. Edições Afrontamento. ISBN: 9789899795303  Rego, A. (2010). Comunicação Pessoal e Organizacional- Manual de Exercícios. 2ª Edição. Edições Sílabo, Lda. ISBN: 978-972-618-852-0
• MetodologiaMethodology

  Mantêm-se as metodologias de suporte digital já anteriormente introduzidas
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  3
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não