IPLUSO 23230

Plataformas Digitais em Turismo

• ApresentaçãoPresentation

  A UC tem como objetivo capacitar os alunos para compreender e utilizar ferramentas tecnológicas essenciais no setor turístico, incluindo Sistemas de Distribuição Global (GDS). Property Management Systems (PMS) e plataformas de e-commerce turístico. Âmbito da UC: Campo de ação: Digitalização e automação na gestão turística. Área de atuação: Hotelaria, agências de viagens, transportes e distribuição turística. Domínios de intervenção: Implementação de sistemas digitais, otimização de processos e inovação tecnológica. Pertinência: Essencial no ciclo de estudos para preparar profissionais capazes de integrar e gerir tecnologias emergentes no turismo, aumentando competitividade e eficiência. Esta UC combina a teoria e prática, de forma a preparar os alunos para os desafios da transformação digital no turismo.
• ProgramaProgramme

  1. Conceitos gerais de TIC aplicados ao turismo. 2. As Tecnologias de informação e comunicação (TIC) e o subsetor da hotelaria.  3. Sistemas de Gestão de Propriedades e sua evolução. 4. Aprendizagem prática do PMS Host. 5. Global Distribution Systems (GDS). 6. Principais GDS e funcionalidades desses sistemas. 7. Procedimentos de reserva de transporte aéreo. 8. Outros sistemas de computador aplicados ao turismo
• ObjectivosObjectives

  Conheçer as principais aplicações e Sistemas de Informação para empresas de Turismo. Saber como encontrar a melhor solução do mercado para as necessidades do negócio, a nível jurídico, tecnológico e financeiro. Dominar a utilização de aplicações disponíveis no contexto académico, extrapolando para a realidade empresarial. Perceba os novos rumos e até que ponto as novas tecnologias influenciam os negócios no Turismo. - Desenvolver competências práticas na utilização de um PMS. Conheça os principais GDS utilizados na intermediação turística.
• BibliografiaBibliography

  Civak, B., Kaya, E., & Emeksiz, M. (2017). Online distribution channels and yield management in the hotel industry. In Routledge Handbook of Hospitality Marketing (pp. 210-223). Abingdon: Routledge. Laudon, Kenneth C., Laudon, Jane (2017). Management Information Systems: Managing the Digital Firm - 15th Edition. Boston: Pearson Education. Moyeenudin, H. M., Parvez, S. J., Anandan, R., & Narayanan, K. (2018). Data management with PMS in hotel industry. International Journal of Engineering & Technology, 7(2.21), 327-330.  Schegg, R., & Stangl, B. (2017, January). Information and Communication Technologies in Tourism 2017. In Proceedings of the International Conference in Rome, Italy. Cham: Springer Stangl, B., & Pesonen, J. (Eds.). (2018). Information and Communication Technologies in Tourism 2018: Proceedings of the International Conference in Jönköping, Sweden, 2018. Cham: Springer.  
• MetodologiaMethodology

  A UC adota metodologias ativas e inovadoras para potenciar a aprendizagem, promovendo a autonomia, interação e aplicação prática do conhecimento. Metodologias Utilizadas: Aprendizagem Baseada em Projetos (PBL) → Desenvolvimento de projetos reais, aplicando ferramentas digitais do turismo. Gamificação → Uso de simuladores de PMS e GDS para dinamizar a aprendizagem. Estudos de Caso → Análise de empresas do setor que utilizam tecnologias inovadoras. Aprendizagem Colaborativa → Trabalhos em grupo para resolução de problemas práticos. Blended Learning → Combinação de ensino presencial e digital, com acesso a plataformas interativas. Aulas Demonstrativas e Laboratórios Virtuais → Exploração prática de sistemas de reservas e gestão turística. Estas metodologias preparam os alunos para a realidade digital do setor, tornando a aprendizagem dinâmica e envolvente.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não