IPLUSO 23313

Técnicas de Valorização de Recursos Turísticos

• ApresentaçãoPresentation

  A UC visa proporcionar uma compreensão aprofundada dos diferentes tipos de recursos turísticos e do seu papel na dinamização de destinos. Esta UC abrange a identificação e classificação de recursos turísticos, distinguindo entre recursos primários e secundários, e analisa a sua tipologia segundo a natureza. Foca-se também no processo de valorização dos bens patrimoniais, promovendo estratégias de interpretação e desenvolvimento de produtos turísticos sustentáveis e competitivos. Além disso, aborda o papel dos recursos humanos, a importância do marketing em estratégias colaborativas e as ferramentas de medição da qualidade de serviço. São ainda discutidos temas como a gestão de crises, a adaptação a contextos multiculturais e o uso de sistemas de informação para a otimização de recursos. Esta UC é essencial para formar profissionais capazes de potenciar os recursos turísticos e contribuir para o desenvolvimento sustentável do setor.
• ProgramaProgramme

    Diferentes tipos de recursos turísticos quanto ao seu papel e natureza Recursos primários e secundários Tipologia de recursos segundo a sua natureza O processo de valorização de recursos turísticos A natureza participativa do processo de aproveitamento turístico de bens patrimoniais Estratégias de interpretação e de desenvolvimento de produto de recursos turísticos Os recursos humanos no desenvolvimento de recursos turísticos O marketing de recursos turísticos no seio das estratégias colaborativas de comunicação de destinos Medição da qualidade de serviço e da satisfação da procura Gestão de crises e de falhas de serviço Gestão de atrações em contextos multiculturais: Estandardização ou adaptação? Os sistemas de informação na otimização da gestão de recursos turísticos Análise de boas práticas de valorização de recursos turísticos endógenos
• ObjectivosObjectives

  Compreender a variedade e o âmbito dos recursos turísticos. Apreender técnicas de valorização de recursos turísticos endógenos das comunidades de acolhimento. Definir a interpretação e delinear os papéis que pode desempenhar na gestão de recursos turísticos. Definir e implementar modelos e princípios para a conceção de uma interpretação eficaz de recursos turísticos. Familiarizar os estudantes com as melhores práticas de valorização de recursos turísticos endógenos.
• BibliografiaBibliography

  Fyall, A. (2008). Managing Visitor Attractions. Abingdon: Routledge. Mok, C., Sparks, B., & Kadampully, J. (2013). Service Quality Management in Hospitality, Tourism, and Leisure. Abingdon: Routledge. Oriade, A., & Schofield, P. (2019). An examination of the role of service quality and perceived value in visitor attraction experience. Journal of Destination Marketing & Management, 11, 1-9. Prideaux, B., Fyall, A., Leask, A., Hall, C. M., Boyd, S., Voase, R., & Shackley, M. (2012). Managing Visitor Attractions: New Directions. Abingdon-on-Thames: Taylor & Francis. Sotiriadis, M., & Gursoy, D. (Eds.) (2016). The Handbook of Managing and Marketing Tourism Experiences. Bingley: Emerald Group Publishing. Suhartanto, D., Brien, A., Primiana, I., Wibisono, N., & Triyuni, N. N. (2020). Tourist loyalty in creative tourism: the role of experience quality, value, satisfaction, and motivation. Current Issues in Tourism, 23(7), 867-879.  
• MetodologiaMethodology

  Avaliação contínua: A unidade curricular contempla a apreensão de conhecimentos práticos que permitam aos estudantes desenvolverem técnicas de valorização de recursos turísticos alinhadas com o modelo de desenvolvimento dos respetivos destinos. Aulas de cariz expositivo e interrogativo (pontos 1 a 4 dos conteúdos programáticos) focar-se-ão na compreensão de conceitos-chave. Aulas de cariz demonstrativo e de aplicação de conhecimentos (pontos 5 e 6) incluirão a realização de trabalhos visando a categorização de recursos turísticos de um destino bem como a gestão de qualidade do seu serviço. Estes trabalhos serão realizados em articulação com gestores de produtos e destinos de referência no panorama nacional. A avaliação contínua integrará os seguintes elementos: - Teste escrito de avaliação: 30% - Trabalho de grupo, realizado e entregue em várias etapas ao longo do semestre letivo: 30%. - Trabalho individual desenvolvido em contexto de aula: 25%; - Participação e assiduidade: 15%.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não